Panoramica delle licenze cloud di GitLab

Le licenze cloud consentono ai clienti GitLab di attivare le funzionalità di abbonamento a pagamento su istanze Self-Managed usando un codice, anziché gestire i file di licenza e caricarli manualmente sulle istanze. Questo metodo di licenza è stato introdotto per la prima volta nell'agosto 2021 ed è diventato l'opzione di attivazione predefinita per i clienti Self-Managed a luglio 2022. Attivandola tramite le licenze cloud, l'istanza GitLab del cliente sincronizzerà i dati di abbonamento con GitLab quotidianamente.

La sincronizzazione regolare dei dati di utilizzo consente a GitLab di fornirti un supporto migliore, di pari passo con la crescita della tua azienda, e offre una fatturazione e una gestione degli abbonamenti più semplice ed efficiente per la riconciliazione delle eccedenze di abbonamento, i componenti aggiuntivi inseriti in corso di abbonamento e i rinnovi.

GitLab sta abbandonando i file di licenza, per supportare meglio il tuo lavoro e la crescita della tua azienda. Le licenze cloud offrono:

1. La flessibilità di gestire le licenze in base alle proprie esigenze: con il metodo di licenza precedente, i clienti GitLab dovevano contattare direttamente i nostri agenti di vendita per ottenere file di licenza aggiuntivi per ogni anno di un abbonamento pluriennale, per l'acquisto di ulteriori utenze o per il rinnovo dell'abbonamento. Questo processo manuale poteva causare rallentamenti e inefficienze. Con le licenze cloud, tutte queste categorie di acquisto sono sincronizzate automaticamente con la tua istanza e non serve alcuna azione da parte tua.
2. L'efficienza che stavi aspettando: le licenze cloud sono un'iterazione importante per migliorare l'efficienza delle licenze per gli acquisti, i rinnovi e i componenti aggiuntivi. Consentono di abilitare la riconciliazione trimestrale degli abbonamenti, per pagare trimestralmente le eccedenze, anziché pagare come arretrato l'intero periodo di abbonamento come avveniva con il processo di riconciliazione precedente. Le licenze cloud, inoltre, consentono di abilitare il rinnovo automatico.

Il sistema di licenze cloud è composto da due parti:

1. Metodo di attivazione: un nuovo metodo con un singolo codice di attivazione (anziché varie chiavi di licenza) per sincronizzare i diritti di licenza.
2. Sincronizzazione dei dati di abbonamento: trasmissione giornaliera dei dati dell'abbonamento a GitLab.

I dati trasmessi sono solo quelli necessari per amministrare una licenza GitLab e supportare rinnovi futuri, componenti aggiuntivi e riconciliazione delle utenze. I dati non includono proprietà intellettuale, codice sorgente o informazioni personali dell'utente, ad eccezione di: nome, ragione sociale e indirizzo email dell'account amministratore associato all'abbonamento, tutti criptati all'interno della chiave di licenza. Nessun campo può essere escluso dai dati trasmessi.

Per l'elenco esatto dei campi di dati inclusi nella sincronizzazione delle licenze, consulta la nostra documentazione sui dati di abbonamento.

Le licenze cloud sono disponibili per tutti i clienti GitLab Self-Managed, sia per quelli che lavorano direttamente con GitLab sia per chi lo fa indirettamente tramite un partner di canale o in collaborazione, indipendentemente dal metodo di pagamento o dal tipo di contratto. Le licenze cloud non sono attualmente disponibili per i clienti dei programmi per l'istruzione, per l'open-source, per le start-up o per i clienti del livello gratuito.

Per usare le licenze cloud è necessario disporre di GitLab versione 14.1 o successiva e una connessione a Internet. Se non hai ancora la versione 14.1, puoi aggiornare la tua istanza per sfruttare i vantaggi delle licenze cloud. Se la tua istanza è bloccata da un firewall potresti non poter usare le licenze cloud. Se non riesci ad applicare alla tua istanza il codice di attivazione che hai ricevuto, contatta l'assistenza per risolvere i problemi o per ricevere un file di licenza legacy.

Se acquisti un abbonamento GitLab Self-Managed nuovo o lo rinnovi dopo luglio 2022, puoi accedere al codice di attivazione della licenza cloud nell'email di acquisto iniziale o dal Portale clienti. Per ulteriori dettagli, consulta la documentazione su come attivare la tua istanza con un codice di attivazione.

Se sei già cliente e usi un file di licenza legacy, puoi attivare la licenza cloud a metà periodo, senza aspettare il rinnovo.

Se hai acquistato l'abbonamento direttamente da GitLab, puoi copiare il codice di attivazione dal Portale clienti e applicarlo alla tua istanza. Se hai acquistato l'abbonamento tramite un rivenditore autorizzato, invia una nuova richiesta di assistenza e seleziona il motivo "Problema di licenza e rinnovo" per ricevere il codice di attivazione del cloud.

Per i clienti con un'istanza offline o con air-gap su GitLab versione 15.0 o successiva che desiderano sfruttare i vantaggi delle licenze cloud, una licenza cloud offline può essere un'opzione valida, basata su approvazione. Le licenze cloud offline offrono un'alternativa alla sincronizzazione delle licenze online, poiché prevedono l'invio manuale dei dati di utilizzo a GitLab su base mensile. Le licenze cloud offline possono aiutare a semplificare i rinnovi e i componenti aggiuntivi, perché forniscono a GitLab informazioni dettagliate sullo stato corrente di un abbonamento, ma non supportano la sincronizzazione automatica di acquisti aggiuntivi data la mancanza di connettività Internet. Per questa funzionalità sono necessari file di licenza aggiuntivi.

Se la tua richiesta di licenza cloud offline è stata approvata, riceverai il file della licenza via e-mail. Se hai acquistato la licenza direttamente da GitLab, puoi anche accedervi offline dal Portale clienti.

Dopo aver caricato il file di licenza nella tua istanza, riceverai promemoria mensili via email (inviati al contatto dell'acquirente dell'account) e banner in-app (visibili a tutti gli amministratori dell'istanza) per esportare i dati di utilizzo e inviarli via email a [email protected]. I file di dati di utilizzo esportati includono gli stessi campi di dati di una sincronizzazione online della licenza cloud e aiutano GitLab a comprendere lo stato attuale del tuo abbonamento. Quando riceviamo questi dati, li confrontiamo automaticamente con il contenuto del file (non con l'indirizzo email del mittente) per assicurarci che siano archiviati correttamente. I tipi mime "application/octet-stream", "text/csv" e "application/vnd.ms-excel" sono supportati per i file di utilizzo condiviso.

I banner di promemoria nell'app verranno mostrati fino a quando un amministratore non completa l'esportazione dei dati. A quel punto possono essere ignorati e non verranno mostrati di nuovo fino al mese successivo. Se i dati di utilizzo non vengono condivisi mensilmente durante il periodo di validità di una licenza cloud offline, GitLab non avrà informazioni sull'utilizzo corrente e questo potrebbe complicare eventuali acquisti aggiuntivi e il rinnovo. Tuttavia, non rischierai di subire downgrade o altre ripercussioni sulla tua istanza.

Se ti interessa la licenza offline cloud, contatta il tuo account manager per scoprire se ha l'idoneità per acquistarla.

• Per ulteriori informazioni sulla tua idoneità per le licenze cloud o le licenze cloud offline, contatta il tuo rappresentante commerciale o compila questo modulo.
• Per assistenza su come applicare un codice di attivazione o un file di licenza, contatta l'assistenza.

• Come attivare l'istanza con un codice di attivazione della licenza cloud
• Quali dati sono inclusi nei dati di utilizzo condivisi cloud o offline?