Accélérez la transformation digitale

La transformation digitale consiste à créer de nouvelles opportunités pour stimuler l'innovation et la productivité de votre entreprise, tout en améliorant l'efficacité de vos équipes. L'objectif est de devancer vos concurrents en proposant des expériences client innovantes et optimisées.

Tous les secteurs sont en pleine transformation. Les clients ont des attentes plus élevées et il est de plus en plus difficile de les fidéliser, car vos concurrents sont désormais à portée de clic. Quel que soit votre secteur d'activité, la technologie doit maintenant être un aspect central de votre offre, car la concurrence provient de sources inattendues. Vous aimeriez connaître des exemples concrets ? La plus grande entreprise de taxis au monde ne possède aucun véhicule. Le plus grand fournisseur d'hébergement au monde ne possède aucune propriété. Quant au plus grand réseau de contenu au monde, il ne possède aucun contenu.

La transformation digitale n'est plus seulement souhaitable, elle est nécessaire.

La transformation digitale remodèle les secteurs d'activité en perturbant les entreprises et les modèles d'exploitation existants. Il ne s'agit pas de décider s'il faut adopter la transformation digitale. La question est de savoir à quelle vitesse nous pouvons y arriver pour rester compétitifs. Il est important de moderniser l'informatique pour permettre la transformation digitale, mais il est essentiel de créer une culture numérique dans toute l'entreprise. Si la culture n'est pas adaptée, le succès de telles initiatives risque d'être compromis : selon McKinsey, 70 % des « programmes de changement » n'atteignent pas leurs objectifs énoncés.

Comment les entreprises peuvent-elles alors réussir ? Sur la base de cette étude de McKinsey, les indicateurs de réussite se répartissent en cinq catégories clés :

• Avoir en place les bons leaders, ayant de l'expérience dans le numérique
• Renforcer les capacités de la main-d'œuvre future
• Donner aux employés les moyens d'innover dans leurs méthodes de travail
• Effectuer une mise à niveau numérique des outils quotidiens
• Communiquer fréquemment via des méthodes traditionnelles et numériques

GitLab facilite la réalisation de quatre des cinq indicateurs clés identifiés pour réussir la transformation digitale. En effet, nous suivons ces principes au sein de GitLab pour embaucher des employés travaillant entièrement à distance et créer un environnement de travail collaboratif.

La première phase de la transformation digitale consiste à identifier les objectifs de l'initiative numérique. Alors que 96 % des entreprises se lancent dans des initiatives numériques selon Gartner, la transformation digitale est désormais une priorité pour la plupart des DSI. En échangeant avec des milliers d'entreprises de toutes tailles, nous avons constaté que les sociétés initient le processus de transformation digitale pour atteindre trois objectifs principaux :

Accroître l'efficacité opérationnelle

Les améliorations en termes d'efficacité sont les principaux facteurs qui incitent les entreprises à engager une transformation digitale. L'objectif est de remplacer les tâches manuelles et répétitives par des solutions automatisées et intégrées, ce qui permet d'augmenter l'efficacité opérationnelle et d'améliorer la satisfaction des développeurs.

Livrer de meilleurs produits plus rapidement

Pour faire face à la concurrence, les entreprises tirent parti de la transformation digitale pour offrir des expériences client améliorées. L'objectif est de fidéliser leurs clients actuels tout en attirant de nouveaux clients. Pour y parvenir, elles cherchent à passer de processus cloisonnés sans collaboration à un processus intégré. Cela leur permet d'améliorer la communication entre les équipes, et d'éviter les temps d'attente et les transferts entre services. Le but est de livrer les produits plus rapidement aux clients.

Réduire les risques de sécurité et de conformité

Selon une étude IDC US DevOps sur les grandes entreprises en 2019, la sécurité et la gouvernance ont été identifiées comme l'un des trois principaux défis et constitue le principal domaine d'investissement pour les deux à trois prochaines années. La nécessité de réduire l'exposition aux risques de sécurité, de diminuer les interruptions liées à la sécurité et d'optimiser les audits incite les entreprises à investir dans la transformation digitale.

Une fois ces facteurs identifiés, il est essentiel de ne pas perdre de vue la réussite de votre entreprise. Chacun de ces objectifs nécessite des résultats commerciaux concrets, pouvant être mesurés, afin de comparer la situation avant et après.

La plupart des entreprises rencontrent des difficultés avec les indicateurs associés à la transformation digitale, soit parce qu'ils sont confus, soit parce qu'ils sont trop génériques pour être pertinents. Sans de bons indicateurs, il devient très difficile de mesurer les résultats d'une transformation digitale.

Suite à nos échanges avec les entreprises concernant leurs objectifs, nous avons identifié plusieurs indicateurs clés qui peuvent être utiles pour évaluer le succès en fonction de l'objectif fixé. Bien sûr, cette liste n'est pas exhaustive et doit être ajustée en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise.

Gagner en efficacité opérationnelle

• Coût total de propriété (licence, ETP, coût de calcul) de la chaîne d'outils
• Durée de cycle
• Fréquence de déploiement
• Turnover des développeurs
• Satisfaction des employés

Livrer de meilleurs produits plus rapidement

• Chiffre d'affaires
• Nombre de clients
• Part de marché
• Pourcentage de releases publiées à temps sans dépasser le budget
• Durée de cycle ; durée par étape et temps d'attente ; productivité par développeur
• Temps moyen de résolution (MTTR)

Réduire les risques de sécurité et de conformité

• Pourcentage de code analysé
• Pourcentage de failles de sécurité critiques qui n'ont pas été identifiées lors du développement
• Taux de réussite des audits ; temps consacré aux audits
• Temps moyen de résolution (MTTR) des failles de sécurité

GitLab peut vous aider à atteindre les objectifs de transformation digitale mentionnés plus haut grâce à sa plateforme DevSecOps, la plus complète du marché. Nous pouvons vous aider à simplifier votre chaîne d'outils de livraison de logiciels en abandonnant les plug-ins, en simplifiant l'intégration et en aidant vos équipes à revenir à ce qu'elles font de mieux, à savoir fournir d'excellents logiciels.

GitLab vous accompagne tout au long du cycle de développement logiciel, du concept à la production. Plutôt que d'organiser le travail et les outils en une série d'étapes et de transferts qui engendrent un effet de silo et des problèmes d'intégration, GitLab favorise la collaboration et offre une visibilité sur le workflow, les processus, la sécurité et la conformité tout au long du cycle de vie DevSecOps

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