Descripción general de las licencias en la nube de GitLab

Las licencias en la nube permiten a los clientes de GitLab activar las funcionalidades de suscripción de pago en instancias Self-Managed utilizando un código de activación, en lugar de gestionar los archivos de licencia y cargarlos manualmente en las instancias. Este método de licencia se introdujo en agosto de 2021 y se convirtió en el método de activación predeterminado para los clientes Self-Managed en julio de 2022. Al realizar la activación a través de las licencias en la nube, la instancia de GitLab de un cliente sincroniza los datos de suscripción diario con GitLab.

Estas sincronizaciones periódicas de los datos de uso permiten a GitLab brindarle un mejor soporte a medida que crece. Además, le proporciona una experiencia de facturación y gestión de suscripciones más simple y eficiente para reconciliar excesos de suscripción, complementos a medio plazo y renovaciones.

GitLab dejará de utilizar los archivos de licencia para poder apoyarle de manera más eficiente a usted y al crecimiento de su empresa. Las licencias en la nube proporcionan lo siguiente:

1. La flexibilidad para gestionar las licencias a su ritmo: con el método de licencia anterior, los clientes de GitLab tenían que trabajar directamente con un miembro del equipo de ventas de GitLab para obtener archivos de licencia adicionales para cada año de una suscripción de varios años, plazas adicionales compradas o una renovación de la suscripción. Este proceso manual podía desacelerar procesos y generar ineficiencias. Con las licencias en la nube, todos estos tipos de compra se sincronizan automáticamente con su instancia, sin necesidad de que usted realice ninguna acción.
2. La eficiencia que estaba esperando: las licencias en la nube son una iteración importante para mejorar la eficiencia de las licencias para compras, renovaciones y complementos. Las licencias en la nube le permiten habilitar la reconciliación de suscripción trimestral, que le permite pagar trimestralmente por los excesos en adelante, en lugar de pagar retroactivamente por todo el período de suscripción con nuestro proceso de reconciliación heredado. Las licencias en la nube también le permiten habilitar la renovación automática, y esto elimina la necesidad de realizar el proceso de renovación manual.

Las licencias en la nube se componen de dos partes:

1. Método de activación: un nuevo método de activación que utiliza un único código de activación para sincronizar los derechos de licencia en lugar de varias claves de licencia.
2. Sincronización de datos de suscripción: transmisión diaria de datos de suscripción a GitLab.

Los datos transmitidos se limitan a lo necesario para administrar una licencia de GitLab y admitir futuras renovaciones, complementos y reconciliación de asientos. Los datos no incluyen ninguna propiedad intelectual, código fuente o información personal del usuario, excepto el nombre, el nombre de la empresa y la dirección de correo electrónico de la cuenta de administrador asociada a la suscripción, que están encriptados dentro de la clave de licencia. No se puede excluir ningún campo de lo que se transmite.

Para obtener la lista exacta de los campos de datos incluidos en la sincronización de licencias, consulte nuestra documentación sobre los datos de suscripción.

Las licencias en la nube están disponibles para todos los clientes de GitLab Self-Managed, tanto para aquellos que trabajan con GitLab directamente como para aquellos que trabajan indirectamente a través de un socio de canal o de colaboración, independientemente del método de pago o contrato. Las licencias en la nube no están disponibles actualmente para los clientes de los niveles Educación, Código abierto, Startup o gratuito.

Para usar las licencias en la nube, debe tener la versión 14.1 o superior de GitLab y una conexión a Internet. Si aún no tiene la versión 14.1, puede actualizar su instancia para aprovechar los beneficios de las licencias en la nube. Es posible que tampoco pueda usar las licencias en la nube si su instancia está bloqueada por un firewall. Si no puede aplicar un código de activación que recibió a su instancia, comuníquese con nuestro equipo de asistencia para solucionar problemas o para recibir un archivo de licencia heredado.

Si compró una nueva suscripción o renovó la suscripción a GitLab Self-Managed después de julio de 2022, puede acceder a su código de activación de licencias en la nube en su correo electrónico de compra inicial o desde el Portal de clientes. Consulte nuestra documentación para obtener más detalles sobre cómo activar su instancia con un código de activación.

Si ya es cliente y utiliza un archivo de licencia heredado, puede activar las licencias en la nube a medio plazo; no es necesario esperar a una renovación.

• Si compró su suscripción directamente a GitLab, puede copiar su código de activación desde el Portal de clientes y aplicarlo a su instancia. Si compró su suscripción a través de un revendedor autorizado, envíe una nueva solicitud de asistencia y seleccione el tipo de motivo «Problema de licencia y renovación» para recibir su código de activación en la nube.

Para los clientes con una instancia sin conexión o con entorno aislado en la versión 15.0 o superior de GitLab que deseen aprovechar los beneficios de las licencias en la nube, una licencia en la nube sin conexión puede ser una opción solo con aprobación. Las licencias en la nube sin conexión ofrecen una alternativa a la sincronización de licencias en línea al solicitarle que proporcione manualmente los datos de uso a GitLab de manera mensual. Las licencias en la nube sin conexión pueden ayudar a que las renovaciones y los complementos sean más sencillos al proporcionar a GitLab información sobre el estado actual de una suscripción, pero no admiten sincronizaciones automáticas de compras adicionales debido a la falta de conectividad a Internet. Se requerirán archivos de licencia adicionales.

Si le aprobaron una licencia en la nube sin conexión, recibirá su archivo de licencia por correo electrónico. Si compró directamente a GitLab, también puede acceder a su licencia sin conexión desde el Portal de clientes.

Una vez que cargue su archivo de licencia en su instancia, recibirá recordatorios mensuales por correo electrónico (enviados al contacto Vendido a de la cuenta) y banners integrados en la aplicación (visibles para todos los administradores de la instancia) para exportar sus datos de uso y enviarlos por correo electrónico a [email protected]. Los archivos de datos de uso exportados incluyen los mismos campos de datos que una sincronización en línea de las licencias en la nube y ayudan a GitLab a conocer el estado actual de su suscripción. Cuando recibimos estos datos, los comparamos automáticamente con el contenido del archivo (no con la dirección de correo electrónico del remitente) para asegurarnos de que estos datos se almacenen correctamente. Los tipos MIME de «application/octet-stream», «text/csv» y «application/vnd.ms-excel» son compatibles con los archivos de uso compartido.

Los banners de recordatorio integrados en la aplicación aparecerán hasta que un administrador complete la exportación de datos, momento en el que se podrán descartar y no se volverán a mostrar hasta el mes siguiente. Si los datos de uso no se comparten mensualmente mientras se tiene una licencia en la nube sin conexión, GitLab no tendrá ninguna información sobre su uso actual. Esto puede complicar las compras adicionales y el proceso de renovación. Sin embargo, no correrá el riesgo de sufrir ningún cambio a una versión inferior u otros impactos en su instancia.

Si le interesan las licencias en la nube sin conexión, comuníquese con su administrador de cuentas para conocer si puede acceder a esa opción.

• Para obtener más información sobre su elegibilidad para acceder a las licencias en la nube o las licencias en la nube sin conexión, comuníquese con su representante de ventas o rellene este formulario.
• Para obtener ayuda sobre cómo aplicar un código de activación o un archivo de licencia, comuníquese con nuestro equipo de asistencia.

• Cómo activar su instancia con un código de activación de licencias en la nube
• ¿Qué datos se incluyen en los datos de uso compartido en la nube o sin conexión?