Mapeo del flujo de valor (VSM)

El mapeo del flujo de valor (VSM) es un método de gestión que le permite visualizar y crear análisis detallados de todas las actividades necesarias para entregar un producto a un cliente. El VSM es útil en diversas industrias, entre ellas el desarrollo de software, marketing, fabricación, operaciones de TI y logística.

En el desarrollo de software, las herramientas de VSM se centran en la gestión del flujo de trabajo y proporcionan un fácil acceso a los productos que mejoran la disponibilidad y el flujo de datos a través de los pipelines de DevOps y CI/CD. Estos pipelines están transformando la industria de la TI al implementar flujos de valor en el desarrollo y las operaciones.

El VSM utiliza diagramas de flujo para representar las actividades paso a paso, lo que ofrece una imagen clara del flujo de información. Esto permite visualizar el estado actual y los datos, y hacer comentarios sobre el progreso general. En el caso de las actividades no deseadas, su equipo puede elaborar una estrategia y crear valor cuando sea necesario utilizando el conocimiento que se obtuvo del VSM.

Usar el VSM para mapear visualmente el flujo de trabajo ayuda a identificar cualquier desperdicio en el proceso que deba reducirse o eliminarse por completo. Esto le permite centrarse en las actividades que agregan valor y da lugar a un flujo de trabajo eficiente y productivo.

El pipeline de entrega continua (CD) describe las actividades y los flujos de trabajo automatizados necesarios para lanzar una nueva funcionalidad con precisión. Los canales de CD se benefician enormemente de la implementación del VSM, ya que mejora el flujo de valor en todo el pipeline y proporciona una excelente visibilidad del problema o las áreas decisivas.

El primer paso para mejorar cualquier flujo de valor es mapear el pipeline de CD actual. El VSM proporciona una mejor vista de las actividades cruciales del proceso de entrega y el flujo de valor upstream. Le permite comprender mejor el estado actual del pipeline e identificar oportunidades de mejora.

El VSM proporciona valor gracias a lo siguiente:

• Identifica áreas clave a mejorar para maximizar el valor para el usuario.

• Proporciona una imagen clara del estado actual y futuro, que ayuda a determinar si se necesitan mejoras.

• Identifica actividades que generan desperdicio, como el procesamiento inapropiado, así como sus causas.

• Ayuda a los equipos a aprender sobre el proceso de desarrollo a través de ayudas visuales y servir como instrumento de comunicación y colaboración.

Echemos un vistazo a los cuatro pasos del VSM.

1. Identificar el producto que desea mapear y mejorar: para empezar, identifique el producto que necesita mejorar y que puede beneficiarse de una experiencia optimizada. A continuación, defina el inicio y el final de los procesos clave relacionados con el producto. Definir esto desde el principio le permitirá centrarse en las actividades que agregan valor al proceso.

2. Crear el VSM del estado actual (CSVSM): este paso implica colaborar con todo su equipo para comprender su estado actual. Invite a todas las partes directamente involucradas con el producto y reúna la mayor cantidad de información posible. Durante este tiempo, puede analizar sus datos con detenimiento, revisar lo que tiene, diagnosticar las posibles causas de desperdicio e identificar oportunidades para posibles mejoras.

3. Crear el VSM del estado futuro (FSVSM): a medida que crea el VSM del estado futuro, priorice los procesos que deben mejorarse en el futuro. Concéntrese en las funciones críticas que agregan valor y esté atento a las oportunidades para reducir el desperdicio. Si necesita agregar o simplificar un proceso, este es el momento.

4. Pasar del VSM del estado actual al VSM del estado futuro: a medida que comience a adaptarse al nuevo VSM del estado futuro, mantenga siempre una conexión visual entre el VSM del estado actual y el del estado futuro. Esto le ayudará a alinear sus objetivos y el progreso práctico cada vez que regrese al tablero de dibujo.

DevOps es una estrategia competitiva de desarrollo de software que adopta técnicas de fabricación Lean. Impulsar DevOps con el mapeo del flujo de valor (VSM) hace que todo el proceso de desarrollo sea más productivo y presenta oportunidades de mejora. Echemos un vistazo a los componentes del VSM y su impacto correspondiente en DevOps:

• Mapa de procesos: describe visualmente el flujo de trabajo y una serie de actividades que producen un resultado. Esto es fundamental para el equipo de DevOps, ya que les permite planificar su trabajo y mantenerse al día con su progreso.

• Flujo de información: este aspecto muestra cómo se distribuye la información en todo el flujo de trabajo y puede ayudar al equipo de DevOps a identificar áreas de desperdicio.

• Cronología: aquí se muestra el ciclo, los tiempos de espera e inactividad. Si se gestiona adecuadamente, puede ayudar al equipo de DevOps a tomar decisiones más informadas para futuras mejoras, acelerar los tiempos de entrega y lograr que todo el enfoque de desarrollo sea más productivo.

Echemos un vistazo a algunas de las herramientas y técnicas utilizadas en el VSM.

• Mapeo de actividades del proceso: esta herramienta elimina actividades innecesarias, simplifica aquellas complejas y actualiza los procesos para reducir el desperdicio.

• Matriz de respuesta de la cadena de suministro: esta herramienta se centra en el mapeo basado en el tiempo para analizar las actividades y el plazo de realización dentro de una organización. El plazo de realización se refiere al tiempo que transcurre entre el inicio de las actividades o de un proyecto y la entrega de los resultados previstos.

• Mapeo de filtros de calidad: esta herramienta identifica dónde hay problemas de calidad en el flujo de trabajo. La información se utiliza para comprender dónde hay despercidio y qué mejoras son necesarias.

• Análisis de puntos de decisión: el punto de decisión está asociado con la comprensión de todo el flujo de trabajo relacionado con la decisión. Esta información guía la dirección de las reglas de toma de decisiones. El análisis de puntos de decisión consiste en la extracción de decisiones y en la detección de las conexiones entre los datos relacionados con toda la situación. Esta herramienta señala cualquier variabilidad en el flujo de trabajo.

El VSM le ayuda a visualizar los procesos específicos que agregan valor a su producto o servicio. También ayuda a identificar disparidades en la comunicación entre equipos, así como entre tareas y otras actividades. El análisis de VSM verifica la relevancia del valor agregado, y la visualización mejora la colaboración efectiva entre los miembros del equipo.

El mapeo del flujo de valor sirve como una herramienta eficaz no solo para identificar ineficiencias, sino también para fomentar una cultura de mejora continua de los procesos. El ejercicio de mapeo de flujos se extiende más allá del mapeo de procesos; proporciona una visión integral de todo el flujo de valor. Esta perspectiva es crucial para mejorar la eficiencia de la entrega y perfeccionar el ciclo de vida de un producto de software, y resulta esencial para cualquier esfuerzo de optimización.

Mediante meticulosos esfuerzos de mapeo y análisis detallado de los procesos, las empresas pueden optimizar sus prácticas operativas actuales y aumentar la productividad.