Mapeamento de fluxo de valor

O mapeamento de fluxo de valor (VSM) é um método de gerenciamento que permite visualizar e criar análises detalhadas de todas as atividades necessárias para entregar um produto a um cliente. O VSM é útil em vários setores, incluindo desenvolvimento de software, marketing, fabricação, operações de TI e logística.

No desenvolvimento de software, as ferramentas de VSM têm como foco o gerenciamento do fluxo de trabalho e oferecem acesso fácil a produtos que melhoram a disponibilidade e o fluxo de dados em pipelines de DevOps e CI/CD. Esses pipelines estão transformando o setor de TI por meio da implementação de fluxos de valor em todo o desenvolvimento e operações.

O VSM usa fluxogramas para representar as atividades passo a passo, proporcionando uma imagem clara do fluxo de informações. Ele permite visualizar o estado e os dados atuais e dar feedback sobre o progresso geral. No caso de atividades indesejadas, sua equipe pode criar estratégias e valor quando necessário, usando o conhecimento que obteve do VSM.

O uso do VSM para mapear visualmente o fluxo de trabalho ajuda a identificar no processo desperdícios que devem ser reduzidos ou completamente eliminados. Isso permite que você se concentre em atividades que agregam valor e resulta em um fluxo de trabalho eficiente e produtivo.

O pipeline de entrega contínua (CD) descreve as atividades e os fluxos de trabalho automatizados necessários para lançar novas funcionalidades com precisão. Os canais de CD se beneficiam muito da implementação do VSM, pois melhora o fluxo de valor em todo o pipeline e oferece excelente visibilidade das áreas problemáticas ou pontos de decisão.

A primeira etapa para melhorar qualquer fluxo de valor é mapear o pipeline de CD atual. O VSM oferece uma visão melhor das atividades cruciais no processo de entrega e do fluxo de valor upstream. Ele permite que você entenda melhor o estado atual do pipeline e identifique oportunidades de melhoria.

O VSM entrega valor ao:

• Identificar as principais áreas a serem melhoradas para maximizar o valor para o usuário

• Apresentar uma imagem clara do estado atual e futuro, ajudando a determinar se melhorias são necessárias

• Identificar atividades que geram desperdício, como processamento inadequado, e suas causas

• Ajudar as equipes a aprender sobre o processo de desenvolvimento por meio de recursos visuais e servir como um instrumento de comunicação e colaboração

Vamos conferir as quatro etapas envolvidas no VSM.

1. Identificar o produto que deseja mapear e melhorar. Para começar, identifique o produto que precisa de melhorias e pode se beneficiar de uma experiência mais simplificada. Em seguida, defina o início e o fim dos principais processos relacionados ao produto. Ao fazer isso logo no início, você direciona sua atenção para as atividades que agregam valor ao processo.

2. Criar o VSM de estado atual (CSVSM). Esta etapa envolve a colaboração de toda a equipe para entender o estado atual. Convide todas as partes diretamente envolvidas com o produto e reúna o máximo de informações possível. Nesse momento, você pode analisar os dados de forma mais detalhada, revisar o que tem, diagnosticar as possíveis causas do desperdício e identificar possíveis oportunidades de melhorias.

3. Criar o VSM de estado futuro (FSVSM). Ao criar o estado futuro do seu VSM, priorize os processos que precisam ser melhorados no futuro. Concentre-se em funções críticas que agregam valor e fique de olho nas oportunidades de reduzir desperdícios. Se precisar adicionar ou simplificar um processo, agora é a hora.

4. Migrar o VSM do estado atual para o estado futuro. Ao começar a se adaptar ao novo VSM de estado futuro, mantenha sempre uma conexão visual entre o VSM atual e futuro. Isso ajudará você a alinhar seus objetivos e progresso real sempre que precisar traçar novos planos.

O DevOps é uma estratégia de desenvolvimento de software competitiva que adota técnicas de manufatura enxuta. A condução do DevOps com o VSM torna todo o processo de desenvolvimento mais produtivo e apresenta oportunidades de melhorias. Vamos conhecer os componentes do VSM e seu respectivo impacto no DevOps:

• Mapa do processo: descreve visualmente o fluxo de trabalho e uma série de atividades que produzem um resultado. Isso é fundamental para a equipe de DevOps, pois ajuda a planejar o trabalho e a acompanhar seu progresso.

• Fluxo de informações: mostra como as informações são transmitidas ao longo do fluxo de trabalho e pode ajudar a equipe de DevOps a identificar áreas de desperdício.

• Cronologia: mostra os tempos de ciclo, espera e inatividade. Quando bem gerenciada, pode ajudar a equipe de DevOps a tomar decisões mais informadas para futuras melhorias, acelerar os prazos de entrega e aumentar a produtividade geral do processo de desenvolvimento.

Vamos conferir algumas ferramentas e técnicas utilizadas no VSM.

• Mapeamento de atividades do processo: esta ferramenta elimina atividades desnecessárias, simplifica atividades complexas e aprimora processos para reduzir o desperdício.

• Matriz de resposta da cadeia de suprimentos: o foco desta ferramenta é o mapeamento temporal para analisar atividades e prazos de entrega em uma empresa. O prazo de entrega é o tempo entre o início das atividades ou de um projeto e a entrega dos resultados esperados.

• Mapeamento do filtro de qualidade: esta ferramenta identifica pontos no fluxo de trabalho onde há problemas de qualidade. As informações são usadas para entender onde há desperdícios e quais melhorias são necessárias.

• Análise do ponto de decisão: o ponto de decisão envolve entender todo o fluxo de trabalho da decisão. Essas informações direcionam as regras para tomar decisões. A análise de pontos de decisão identifica as decisões tomadas e detecta as conexões entre os dados relacionados a toda a situação. A ferramenta também aponta qualquer variação no fluxo de trabalho.

O VSM ajuda a identificar os processos específicos que agregam valor ao seu produto ou serviço. Além disso, revela disparidades de comunicação entre as equipes e nas diferentes tarefas e outras atividades. A análise do VSM avalia a relevância do valor agregado e a visualização resultante melhora a colaboração eficaz entre os membros da equipe.

O mapeamento de fluxos de valor é uma ferramenta eficaz não só para identificar ineficiências, mas também para promover uma cultura de melhoria contínua dos processos. Ele vai além do simples mapeamento de processos, proporcionando uma visão abrangente de todo o fluxo de valor. Essa perspectiva é crucial para aumentar a eficiência da entrega e aprimorar o ciclo de vida de um produto de software, sendo essencial para qualquer iniciativa de otimização.

Com um mapeamento minucioso e uma análise detalhada do fluxo, as empresas podem evoluir suas práticas operacionais atuais para processos otimizados e maior produtividade.