Acelere la transformación digital

La transformación digital consiste en crear nuevas oportunidades para que su empresa impulse la innovación y la eficiencia, mejore la forma en que trabajan sus equipos y se mantenga por delante de sus competidores, con el objetivo de ofrecer nuevas y mejores experiencias a los clientes.

Todos los sectores están experimentando una transformación. Los clientes esperan más y cada vez es más difícil ganarse su fidelidad, ya que sus competidores están ahora a solo un clic de distancia. Independientemente de su sector, la tecnología siempre debe estar en el centro de su oferta, ya que la competencia proviene de fuentes inesperadas. ¿Necesita ejemplos del mundo real? La empresa de taxis más grande del mundo no posee automóviles; el proveedor de alojamiento más grande del mundo no posee propiedades; y la red de contenido más grande del mundo no posee contenido.

La transformación digital ya no solo es deseable, sino también necesaria.

La transformación digital está remodelando los sectores mediante un cambio drástico en los negocios y modelos operativos existentes. La cuestión ahora no es si realizar la tranformación digital o no, sino cuándo podemos transformarnos para seguir siendo competitivos. Es importante modernizar las operaciones de TI para lograr la transformación digital, pero generar una cultura digital en toda la organización es fundamental. Si no se crea la cultura necesaria, se pone en peligro el éxito de las iniciativas: un 70 % de los «programas de cambio» no alcanzan los objetivos fijados según McKinsey

¿Cómo logran el éxito las organizaciones? Según esta investigación de McKinsey, las métricas de éxito se dividen en las siguientes cinco categorías clave:

• Contar con líderes adecuados y con experiencia en el sector digital
• Capacitar a los futuros trabajadores
• Proporcionar a los empleados los medios para innovar en sus métodos de trabajo
• Realizar una mejora digital de las herramientas cotidianas
• Comunicarse con frecuencia a través de métodos tradicionales y digitales

GitLab facilita el logro de cuatro de las cinco métricas clave identificadas para el éxito de la transformación digital. De hecho, seguimos estos principios dentro de GitLab para lograr una fuerza de trabajo totalmente remota y crear un entorno de trabajo colaborativo.

La primera fase de la transformación digital es identificar los objetivos de la iniciativa digital. En un momento en que el 96 % de las empresas se embarcan en iniciativas digitales según Gartner, la transformación digital es ahora la principal prioridad para la mayoría de los CIO. A partir de conversaciones con miles de organizaciones pequeñas, medianas y grandes, hemos descubierto que las organizaciones inician el proceso de transformación digital para lograr tres objetivos principales:

Aumentar la eficiencia operativa

Las mejoras en la capacidad de respuesta y el rendimiento son los factores fundamentales que impulsan a las organizaciones a aplicar la transformación digital con el objetivo de sustituir las tareas manuales y repetitivas por soluciones automatizadas e integradas que mejoren la eficiencia operativa y la satisfacción de los desarrolladores.

Ofrecer mejores productos más rápido

Para posicionarse y competir, las organizaciones aprovechan la transformación digital para crear mejores experiencias de cliente con el objetivo de captar nuevos clientes y fidelizarlos. Para lograrlo, las organizaciones buscan pasar de procesos aislados y no colaborativos a un proceso integrado que permita a los equipos comunicarse mejor y evitar esperas y traspasos. El objetivo es entregar los productos a los clientes con mayor rapidez.

Reducir los riesgos de seguridad y cumplimiento

Según una encuesta de IDC US DevOps de grandes empresas de 2019, la seguridad/gobernanza se identificó como uno de los tres principales desafíos para las organizaciones y es la principal área de inversión en los próximos dos o tres años. La necesidad de reducir la exposición a riesgos de seguridad, minimizar las interrupciones relacionadas con la seguridad y optimizar las auditorías está impulsando a las organizaciones a invertir en transformación digital.

Una vez identificados los factores, es esencial asegurarse de no perder de vista el éxito. Cada uno de estos objetivos requiere resultados comerciales concretos que se puedan medir para poder presentar un escenario de antes y después.

La mayoría de las organizaciones tienen dificultades con las métricas asociadas a la transformación digital, ya sea porque son confusas o porque son métricas genéricas que no son relevantes para la organización. Sin identificar las métricas adecuadas, los resultados de una transformación digital son extremadamente difíciles de medir.

Tras dialogar con las organizaciones sobre los objetivos, identificamos una serie de métricas comerciales clave que pueden ser relevantes para medir el éxito en función del objetivo. Por supuesto, esta lista no es exhaustiva y debe adaptarse en función de las necesidades de la organización.

Aumentar la eficiencia operativa

• Costo total de propiedad (licencia, FTE, costo de cálculo) de la cadena de herramientas
• Duración del ciclo
• Frecuencia de implementación
• Rotación de desarrolladores
• Satisfacción de los empleados

Ofrecer mejores productos más rápido

• Ingresos
• Cantidad de clientes
• Cuota de mercado
• Porcentaje de lanzamientos a tiempo, dentro del presupuesto
• Duración del ciclo; tiempo por etapa y tiempo de espera; rendimiento por desarrollador
• Reducción del plazo medio de resolución (MTTR)

Reducir los riesgos de seguridad y cumplimiento

• Porcentaje de código escaneado
• Porcentaje de vulnerabilidades de seguridad críticas no identificadas durante el desarrollo
• Tasa de aprobación de auditorías; tiempo dedicado a auditorías
• Reducción del plazo medio de resolución (MTTR) de vulnerabilidades de seguridad

GitLab puede ayudarle a alcanzar los objetivos de transformación digital que se mencionaron anteriormente con la plataforma de DevSecOps más completa. Podemos ayudar a simplificar su cadena de herramientas de entrega de software abandonando los plugins, simplificando la integración y ayudando a sus equipos a volver a lo que mejor saben hacer: entregar un software de excelencia.

GitLab lo respalda durante todo el ciclo de vida de entrega de software, desde la idea hasta la producción. En lugar de organizar el trabajo y las herramientas según una secuencia de pasos y traspasos, lo que crea silos y problemas de integración, GitLab fomenta la colaboración en toda la organización, al proporcionar visibilidad del flujo de trabajo, el proceso, la seguridad y el cumplimiento en todo el ciclo de vida de DevSecOps.

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