Ich habe bereits ein Konto, wie kann ich ein Upgrade durchführen?

Gehe zu https://customers.gitlab.com und wähle den passenden Tarif.

Kann ich meinem Abonnement weitere Benutzer(innen) hinzufügen?

Ja. Du hast mehrere Optionen. Du kannst deinem Abonnement jederzeit während der Laufzeit Benutzer(innen) hinzufügen. Du kannst dich über das GitLab-Kundenportal an deinem Konto anmelden und weitere Plätze hinzufügen oder für ein Angebot das Vertriebsteam kontaktieren . In beiden Fällen werden die Kosten anteilig ab dem Datum des Angebots/Kaufs bis zum Ende des Abonnementzeitraums berechnet. Du kannst für die zusätzlichen Lizenzen auch im Rahmen unseres True-up-Modells bezahlen.

Wie werden zusätzliche Benutzer(innen) abgerechnet?

Wenn du den vierteljährlichen Abonnementabgleich aktiviert hast (dies ist die Standardoption für neue und verlängerte Abonnements nach dem 1. August 2021), werden Benutzer(innen), die während eines Quartals hinzugefügt werden, nur für die verbleibenden Quartale der Abonnementlaufzeit in Rechnung gestellt und nicht für den vollen jährlichen Abonnementspreis mit jährlichen True-ups. Wenn du beispielsweise im dritten Quartal deiner Abonnementlaufzeit 50 Benutzer(innen) zu deinem Abonnement hinzufügst, werden die 50 Benutzer(innen) nur für das vierte Quartal der Abonnementlaufzeit berechnet und nicht für alle vier Quartale, wie bei den jährlichen True-ups. Wenn du den vierteljährlichen Abonnementabgleich nicht aktiviert hast, werden zusätzliche Benutzer(innen) für die gesamte Laufzeit, in der sie hinzugefügt wurden, mit einem jährlichen True-up abgerechnet. Wenn du zum Beispiel heute 100 aktive Benutzer(innen) hast, solltest du ein Abonnement für 100 Benutzer(innen) erwerben. Nehmen wir einaml an, dass du bei der Erneuerung im nächsten Jahr 300 aktive Benutzer(innen) hast (200 zusätzliche Benutzer(innen)). Wenn du dann dein Abonnement verlängerst, zahlst du für ein Abonnement für 300 Benutzer(innen) und zusätzlich für die 200 Benutzer(innen), die du im Laufe des vergangenen Jahres hinzugefügt hast, ebenfalls die volle Jahresgebühr.

Was passiert, wenn mein Abonnement bald abläuft oder bereits abgelaufen ist?

Wenn du zuletzt einen Aktivierungscode verwendet hast, um dein kostenpflichtiges GitLab-Abonnement zu aktivieren, werden die neuen Abonnementbedingungen bei der nächsten Lizenzsynchronisierung mit deiner GitLab Self-Managed-Instanz synchronisiert, sobald du dein Abonnement erneuerst. Wenn du zuletzt einen Lizenzschlüssel verwendet hast, erhältst du eine neue Lizenz, die du in deine GitLab-Instanz hochladen musst. Folge dafür dieser Anleitung {:data-ga-name="licence"}{:data-ga-location="body"}.

Was passiert, wenn ich mich entscheide, mein Abonnement nicht zu verlängern?

14 Tage nach Ablauf deines Abonnements wird dein Schlüssel nicht mehr funktionieren und die GitLab Enterprise Edition ist nicht mehr nutzbar. Du kannst ein Downgrade auf die GitLab Community Edition durchführen, die du kostenlos nutzen kannst.

Kann ich eine Kombination aus verschiedenen Lizenzen erwerben?

Nein, alle Benutzer(innen) in der GitLab.com-SaaS-Gruppe oder in der Self-Managed-Instanz müssen den gleichen Tarif nutzen.

Wie funktioniert der Lizenzschlüssel?

Der Lizenzschlüssel ist eine statische Datei, die nach dem Hochladen die Verwendung der zahlungspflichtigen Funktionen der GitLab Enterprise Edition ermöglicht. Während des Lizenz-Uploads überprüfen wir, ob die Anzahl der aktiven Benutzer(innen) auf deiner GitLab Enterprise Edition-Instanz die neue Anzahl der Benutzer(innen) nicht übersteigt. Während des Lizenzzeitraums kannst du so viele Benutzer(innen) hinzufügen, wie du möchtest. Für GitLab-Abonnenten läuft der Lizenzschlüssel nach einem Jahr ab. Ab 2022 werden Lizenzschlüssel nicht mehr zur Aktivierung der kostenpflichtigen GitLab-Tarife verwendet. Sie wurden für die meisten kostenpflichtigen Abonnements durch einen Aktivierungscode ersetzt.

Was ist ein Aktivierungscode?

Ein Aktivierungscode bezieht sich auf die Methode zur Aktivierung deines GitLab Self-Managed-Abonnements mit Cloud-Lizenzierung, die eine nahtlosere Abonnementerfahrung ermöglicht. Dies ist für alle Kund(inn)en mit Version 14.1 oder höher erforderlich. Weitere Informationen zur Cloud-Lizenzierung findest du unter Was ist Cloud-Lizenzierung? sowie Wie verwende ich einen Aktivierungscode? .

Was ist ein(e) Benutzer(in)?

Als Benutzer(in) gilt jede(r) einzelne Endbenutzer(in) (Person oder Maschine) von Kund(inn)en und/oder Vertragspartner(inne)n (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Team-Mitglieder, Vertreter(innen) und Berater(innen)), der/die Zugang zu den lizenzierten Materialien gemäß diesem Vertrag hat.

Handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Pauschalpreise?

Die aufgeführten Preise können lokalen Steuern und Quellensteuern unterliegen. Beim Kauf über Partner oder Wiederverkäufer können die Preise variieren.

Welche Funktionen sind in GitLab Self-Managed und SaaS in den verschiedenen Preisplänen enthalten?

Eine aktuelle Liste findest du auf der Features-Seite .

Kann ich meine Projekte von einem anderen Anbieter importieren?

Ja. Du kannst deine Projekte von den meisten bestehenden Anbietern importieren, einschließlich GitHub und Bitbucket. Weitere Informationen zu allen Import-Optionen findest du in unserer Dokumentation .

Gibt es Sonderpreise für Open-Source-Projekte, Bildungseinrichtungen oder Startups?

Ja! Wir stellen qualifizierten Open-Source-Projekten, Bildungseinrichtungen und Startups kostenlose Ultimate-Lizenzen sowie 50.000 Compute-Minuten pro Monat zur Verfügung. Weitere Informationen dazu findest du auf unseren Programmseiten GitLab für Open Source , GitLab für Bildungseinrichtungen und GitLab für Startups .

Wie legt GitLab fest, welche zukünftigen Funktionen in welchen Tarifen verfügbar sein werden?

Auf dieser Seite stellen wir unsere Leistungen vor. Diese sind als Filter für unser käuferbasiertes Open-Core-Preismodell gedacht. Auf unserer Handbuchseite zu den Preisen erfährst du mehr darüber, wie wir unsere Entscheidungen zur Staffelung der Tarife treffen.

Was sind die Unterschiede zwischen den Tarifen Free, Premium und Ultimate?

Alle Funktionen und Vorteile der verschiedenen GitLab-Angebote findest du auf den Seiten zum Funktionsvergleich . Lies mehr über Premium und Ultimate , um den richtigen Tarif auszuwählen.

Was ist der Unterschied zwischen GitLab und anderen DevSecOps-Lösungen?

Alle Unterschiede zwischen GitLab und anderen beliebten DevSecOps-Lösungen findest du auf unseren Seiten zum Vergleich der verschiedenen Anbieter .

Was ist im Support inbegriffen?

Bei kostenpflichtigen Tarifen hängt die SLA für deine Supportanfrage von den Support-Auswirkungen der Anforderung selbst ab. Bei einem Notfall (Schweregrad 1) erhältst du jeden Tag rund um die Uhr Unterstützung, bei den anderen Schweregraden ebenfalls rund um die Uhr, aber nur an Werktagen. Weitere Informationen zu den Support-Stunden findest du unter Definitionen der Globalen Support-Stunden von GitLab und unter Auswirkung auf die Support-Stunden, wenn eine bevorzugte Region für den Support gewählt wird .

Wo wird SaaS gehostet?

Derzeit hosten wir auf der Google Cloud Plattform in den USA.

Welche Funktionen sind für GitLab SaaS nicht verfügbar?

Einige Funktionen sind nur für GitLab Self-Managed verfügbar und nicht für SaaS. Eine aktuelle Liste findest du auf der Features-Seite .

Gelten die Speicher- und Übertragungsbegrenzungen auch für GitLab Self-Managed?

Nein. Für Self-Managed-Instanzen gibt es keine Grenzwerte für den Speicher- und Übertragungsumfang. Die Administrator(inn)en sind für die zugrunde liegenden Infrastrukturkosten verantwortlich.

Wann gelten Speicher- und Übertragungsbegrenzungen?

Speicher- und Übertragungsbegrenzungen gelten nicht für Self-Managed-Instanzen. Die Administrator(inn)en sind für die zugrunde liegenden Infrastrukturkosten verantwortlich. Bei der kostenlosen Version von GitLab SaaS werden die Grenzwerte für den Speicherplatz erst angewendet, wenn die Verbesserungen der Speicherverwaltung verfügbar sind. Wir beabsichtigen, die Anwendung dieser Grenzwerte schrittweise einzuführen. Betroffene Benutzer(innen) werden mindestens 60 Tage vor der Anwendung der Speichergrenzwerte in der App benachrichtigt. Für bestehende Kund(inn)en der kostenpflichtigen Version von GitLab SaaS gelten die Grenzwerte für den Speicherplatz noch nicht. GitLab wird in den kommenden Monaten zusätzliche Funktionen veröffentlichen, die es Benutzer(inne)n ermöglichen, die Speichernutzung anzuzeigen und zu verwalten . Dies geschieht deutlich vor dem Inkrafttreten der Grenzwerte für den Speicherplatz. Grenzwerte für den Speicherplatz werden zu einem späteren Zeitpunkt in die Abonnementbedingungen aufgenommen. Gruppen der obersten Ebene, die die Grenzwerte überschreiten, werden mindestens 60 Tage vor Inkrafttreten des Grenzwerts in der App benachrichtigt. Grenzwerte für Übertragungen sind erst nach einer weiteren Mitteilung von GitLab gültig.

Was passiert, wenn ich meine Speicher- und Übertragungsbegrenzungen überschreite?

Nachdem die Speicherbegrenzungen in Kraft getreten sind, haben Gruppen der obersten Ebene, die den Grenzwert überschreiten, zwar weiterhin Lesezugriff, können aber keine neuen Daten mehr schreiben. Dies gilt für alle Speicherarten, einschließlich Repositorys, LFS, Pakete und Registry.

Wo kann ich meine Speicher- und Übertragungsnutzung sehen?

Die Speichernutzung kann auf der Seite Einstellungen->Nutzungskontingent der Gruppe eingesehen werden. Die Verwendung von Übertragungen und Container-Registry wird zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt.

Was wird auf meinen Speichergrenzwert angerechnet?

Speicherbegrenzungen gelten für Gruppen der obersten Ebene. Es wird der gesamte Speicherplatz angerechnet, der von Projekten innerhalb einer Gruppe der obersten Ebene sowie ihrer Untergruppen verwendet wird, einschließlich der Git-Repositorys, des LFS, der Paket-Registrys und der Artefakte.

Was wird auf meinen Übertragungsgrenzwert angerechnet?

Die Übertragung ist die Datenmenge, die GitLab.com-SaaS verlässt, mit Ausnahme von: ** Gemeinsam genutzten GitLab.com SaaS Runners ** Der Weboberfläche ** Bei kostenpflichtigen Abonnements: Übertragung und Bereitstellung von Self-Managed Runners. Dies wird durch einen Transfer bestimmt, der entweder durch einen CI_JOB_TOKEN oder DEPLOY_TOKEN authentifiziert wird. Der Grenzwert für Übertragungen gilt für Endbenutzer(innen), die mit Code-Repositorys arbeiten, sowie für die öffentliche Verteilung von Containern und Paketen. Zukünftige Produktfunktionen, die Übertragungsdaten ermöglichen, werden ebenfalls in die Berechnung der Übertragungsnutzung einbezogen, sobald sie verfügbar sind.

Kann zusätzliches Speicher- und Übertragungskontingent erworben werden?

Zusätzlicher Speicherplatz und zusätzliche Übertragungskapazität können als Add-on erworben werden. In unserer Dokumentation findest du eine Beschreibung des Verfahrens. Jedes Speicher- und Übertragungs-Add-On bietet 10 GB Speicherplatz und 20 GB Übertragungskapazität pro Monat. Zum Beispiel: ** Wenn du 15 GB Speicher benötigst, zahlst du 120 USD für ein Jahr. ** Wenn du pro Monat 25 GB für Übertragungen benötigen, zahlst du 120 USD für ein Jahr. ** Wenn du pro Monat sowohl 15 GB Speicher als auch 25 GB für Übertragungen benötigst, zahlst du immer noch 120 USD für ein Jahr. ** Wenn du fünf Add-ons gekauft hast, hast du pro Monat Anspruch auf 50 GB Speicher sowie 100 GB für Übertragungen.

Was sind Compute-Minuten?

Compute-Minuten werden während der Ausführungszeit für deine Pipelines auf unseren gemeinsam genutzten Runnern verwendet. Für die Ausführung auf deinen eigenen Runnern werden deine Compute-Minuten nicht verwendet und die Anzahl ist unbegrenzt.

Was passiert, wenn ich alle meine Compute-Minuten verbraucht habe?

Wenn du alle deine Compute-Minuten verbraucht hast, kannst du die Verwendung deiner Compute-Minuten verwalten , zusätzliche Compute-Minuten kaufen oder dein Konto auf Premium oder Ultimate upgraden. Du kannst deine eigenen Runner auch dann noch verwenden, wenn du deinen Grenzwert erreicht hast.

Gilt das Kontingent an Compute-Minuten für alle Runner?

Nein. Es wird nur Einschränkungen für unsere gemeinsam genutzten Runner (nur SaaS) geben. Wenn du einen speziellen Runner für deine Projekte eingerichtet hast , wird es keine Grenzwerte für deine Build-Zeit auf GitLab SaaS geben.

Wird das Kontingent an Compute-Minuten in Abhängigkeit von der Anzahl der Benutzer(innen) in der Gruppe oder der Anzahl der Benutzer(innen) im Abonnement erhöht?

Nein. Das Kontingent wird auf eine Gruppe angewendet, unabhängig von der Anzahl der Benutzer(innen) in der Gruppe oder der Anzahl der Benutzer(innen) im Abonnement.

Warum muss ich eine Kredit-/Debitkarte für kostenlose Compute-Minuten hinterlegen?

Der Missbrauch der auf GitLab.com SaaS verfügbaren kostenlosen Compute-Minuten zum Mining von Kryptowährungen hat massiv zugenommen, was zu zeitweiligen Leistungsproblemen für GitLab.com SaaS-Benutzer(innen) führt. Um einem solchen Missbrauch vorzubeugen, musst du deine Kredit-/Debitkartendaten angeben, wenn du die gemeinsam genutzten Runner von GitLab.com SaaS verwenden möchtest. Wenn du deinen eigenen Runner verwendest oder gemeinsam genutzte Runner deaktivierst, sind keine Angaben zur Kredit-/Debitkarte erforderlich. Wenn du eine Karte angibst, wird diese mit einer Autorisierung im Wert von einem US-Dollar überprüft. Es werden keine Gebühren erhoben und es wird kein Geld abgebucht. Weitere Informationen findest du hier {data-ga-name="crypto mining"}{data-ga-location="body"}.

Gibt es für öffentliche Projekte einen anderen Grenzwert für Compute-Minuten?

Ja. Öffentliche Projekte, die nach dem 17.07.2021 erstellt wurden, erhalten die folgende Zuteilung von [Compute-Minuten( https://docs.gitlab.com/ee/subscriptions/gitlab_com/index.html#ci-pipeline-minutes ): Free – 50.000 Compute-Minuten, Premium – 1.250.000 Compute-Minuten, Ultimate – 6.250.000 Compute-Minuten.

Kann ich meine eigenen GitLab CI-Runner verwenden?

Ja, du kannst in allen Tarifen deine eigenen GitLab CI-Runner verwenden.

Was ist das 5-Benutzer-Limit im kostenlosen SaaS-Tarif von GitLab.com?

Das 5-Benutzer-Limit gilt nur für Benutzer(innen) der kostenlosen Version des SaaS-Angebots von GitLab.com in einer Gruppe der obersten Ebene mit privater Sichtbarkeit. Diese Änderungen gelten nicht für Benutzer(innen) der kostenlosen Version des SaaS-Angebots von GitLab.com in einer öffentlichen Gruppe der obersten Ebene, der kostenpflichtigen Versionen, der kostenlosen Version des Self-Managed-Angebots und der Community-Programme , einschließlich der Benutzer(innen) von GitLab für Open Source, GitLab für Bildungseinrichtungen und GitLab für Startups. Weitere Informationen findest du hier .